CapMail

Vos demandes clients, devis et SAV arrivent par email ? capMail collecte automatiquement vos boîtes IMAP et rattache chaque message au bon tiers, contact et projet Dolibarr. Fini les allers-retours entre votre client mail et votre ERP : tout l'historique des échanges se retrouve au même endroit que vos factures et vos commandes.

Transformez vos emails entrants en affaires

Le Lead Mode, interface en 3 colonnes (liste, aperçu, actions), est conçu pour traiter une demande entrante en quelques secondes : détection automatique du téléphone, du nom et de la société dans le corps du message, alerte anti-doublon, puis création express d'un tiers, d'un contact et d'un projet en une seule action.

Ce que capMail vous apporte

Centralisation des emails

• Plusieurs boîtes IMAP, chacune avec ses identifiants et sa couleur d'identification
• Une boîte personnelle privée par utilisateur
• Synchronisation automatique et rendu HTML sécurisé (iframe isolée)
• Aperçu et téléchargement des pièces jointes directement depuis Dolibarr

Organisation façon webmail

• Étiquettes façon Gmail : vos dossiers IMAP mappés automatiquement
• Synchronisation bidirectionnelle des marqueurs (lu/non lu, étoile, libellés compatibles Thunderbird)
• Vue en fil de conversation, mise en attente (snooze), archivage, actions rapides
• Raccourcis clavier pour traiter sa boîte sans quitter le clavier

Réponses intégrées

• Répondez directement depuis Dolibarr, avec des modèles de réponse réutilisables
• SMTP par boîte mail et adresse d'expédition personnalisée
• Sélecteur de boîte d'envoi dans les formulaires standard (devis, factures, commandes)

Au cœur de votre ERP

• Onglet capMail sur la fiche tiers : tout l'historique des échanges en un coup d'œil
• Liaison propagée à l'ensemble du fil de conversation
• Modèles d'extraction pour Contact Form 7, Wix et formulaires sur mesure
• Matrice de droits par utilisateur et par boîte mail

Pour qui ?

Pour toute équipe qui reçoit ses demandes par email et veut les traiter dans Dolibarr : commercial, support, SAV, gestion de leads. Si vous jonglez aujourd'hui entre un client mail et votre ERP, capMail supprime la double saisie.

Prérequis

• Dolibarr 18 ou supérieur
• PHP 8.0 ou supérieur avec l'extension IMAP
• Un ou plusieurs comptes IMAP accessibles depuis le serveur